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Termes et conditions

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5. Les frais d'expédition et de manutention ne sont généralement pas inclus dans les prix affiché, sauf avis contraire.

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7. Tous nos produits sont sujet à une vérification avant l'envoi.

Politiques de transport

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4. Vous devez obligatoirement inclure une adresse physique complète pour nous assurer que les commandes envoyées se rendent à destination. Un numéro de suivi sera associé avec tous les envoies effectués.

5. Tous les envoies sont expédiés dans un délais de 2 jours ouvrables suivant l'acceptation du paiement.

6. Certains produits seulement sont admissibles à l’offre de livraison gratuite.

7. Sont exclus de la promotion les expéditions à destination de Terre-Neuve, Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Territoire du Yukon.

8. Les frais de transport sont calculés automatiquement grâce à des modules fournis par les compagnies de transport. Vous devez créer un profil client pour connaître ses frais sur les produits dont la livraison n'est pas incluse.

9. Si une partie de votre commande est indisponible, nous communiquerons avec vous pour prendre les meilleurs arrangements selon là situation.

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Politiques de retour

1. Vous avez 15 jours consécutifs suivant la date de réception de la marchandise pour demander un numéro de retour par courriel.

2. Le produit doit être retourné dans l'état d'origine en incluant tous les accessoires.

3. Le remboursement sera effectué dans un délais de 5 jours ouvrables selon le mode de paiement après inspection et acceptation d'un gérant. Aucun remboursement en argent et en magasin.

4. Le consommateur est responsable des frais de transport allez-retour. Le remboursement sera calculé en excluant ses frais.

5. Aucun retour, remboursement ou échange sur les produits en commande spéciale, logiciels et accessoires (peaux, baguettes, cordes, courroies, harmonicas, écouteurs internes, bouchons d'oreilles etc)

6. Des frais de réapprovisionnement de 20 % s'appliquent à tous les retours de produits. 

Garantie

1. Chacun des produits vendus par musiquegagne.com est en parfait état de marche sauf avis contraire.

2. Les produits neufs vendus dans l’emballage d'origine sont envoyés tels quels.

3. Tous les produits usagés et démonstrateurs sont vérifiés par notre équipe de professionnel avant d'être expédiés.

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Politiques de confidentialité

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